CEO Salesforce tu tập chánh niệm tại nơi làm việc

Đã đọc: 1862           Cỡ chữ: Decrease font Enlarge font
image

Chánh niệm là một việc trọng đại đối với Benioff. Ông đã thu xếp để tạo ra các khu vực của chánh niệm và thiền định trong tất cả các văn phòng Salesforce trên thế giới dành cho những nhân viên cần thời gian an tĩnh và an lạc nội tâm.

“Có phải các sư thầy ở đằng kia không? Đi tới gặp họ đi!”

 Ở mỗi Dreamforce (*), có những thời điểm bạn phải kiểm tra để bảo đảm bạn không phải đang mơ - như khi bạn đang đứng giữa San Francisco, được vây quanh bởi những tòa nhà hiện đại ấn tượng, một nhóm nhạc rock đang biểu diễn gần sân khấu và Giám đốc điều hành của Salesforce thì chuẩn bị ngồi cạnh một sư cô pháp danh Ni Sư Chân Không.

Marc Benioff là một người siêu bận rộn, nhất là ở Dreamforce, nơi mà mọi người đều muốn có một chút thời gian của ông. Vì vậy, tôi rất vinh dự khi ông mời tôi đi một vòng cùng ông quanh khuôn viên Dreamforce hôm nay. Nó là một cơ hội để tôi kết nối thân tình, nhưng trong quá trình đó, tôi đã thấy được nhiều thứ sâu sắc hơn về những điều đã làm nên con người ông.

Marc Benioff

Tôi quen Benioff hơn 15 năm rồi, nhưng lúc nào cũng thấy nhiều điều bất ngờ. Hôm nay cũng không ngoại lệ. Mục đích của chuyến tham quan này là đi loanh quanh khu trung tâm Dreamforce – thường được gọi là đường Howard, một trong những con phố bận rộn nhất của San Francisco, nhưng đóng cửa cả tuần để đón chào các đại biểu Dreamforce đang ngồi trong ánh nắng mặt trời.

Đó không phải là quãng đường dài, nhưng rõ ràng là cũng không nhanh chóng mấy. Mục tiêu là kết thúc chuyến đi ở tầng triển lãm, một tham vọng mà cuối cùng không thể hoàn thành trong chuyến đi này. Nhưng có khi con đường thẳng có thể là khoảng cách ngắn nhất giữa 2 điểm, thì nó lại không phải là con đường thú vị nhất.

Quip và sự xao lãng

Khi chúng tôi đi, chúng tôi nói chuyện về hội nghị, về các chủ đề xuyên suốt và về tổng thể ngành công nghiệp, nhưng luôn luôn có những điều bắt mắt để mất tập trung:

“Đó có phải thành viên của Quip (**) không?”

Thành viên của Quip là gì? Chúng ta sẽ quay lại vấn đề đó ngay thôi, nhưng để nói bây giờ thì nó không phải vậy trong trường hợp này

Benioff muốn biết chiến dịch “Hãy là người tiên phong” của Dreamforce đang sụt giảm như thế nào. Tôi thì cho rằng nó đã thành công, nhưng nói về những bình luận ông đã nói hôm trước về tính hiệu quả  thì quá khuôn mẫu. Những gì ông đề cập là cộng đồng không ý thức đủ về các giới hạn, làm cử chỉ một cái ôm lớn để minh họa ý của mình:

“Tôi có kinh nghiệm này khi tôi hoạt động để tự tiếp thị bản thân chúng tôi và cách chúng tôi hiểu về cộng đồng chúng tôi và chúng tôi nhìn nó như thế nào, là bước ngoặt đấy. Sau tất cả, tôi sẽ tiếp thị con người và tôi sẽ khái quát lại cách chúng tôi tiếp thị cho họ. Chúng tôi vẫn còn quá nhiều “chúng ta và họ” trong nội bộ, không giống một tập thể. Những gì đang xảy ra và những gì thú vị là những khách hàng tin yêu lẫn nhau.”

Chúng tôi tới bãi cỏ nhân tạo bao quanh đường Howard và Benioff đi vào khu vực khách hàng đang chơi các trò chơi trên bãi cỏ, chế tạo ghế xếp và túi đậu, nghe nhạc từ ban nhạc trên sân khấu mở hay đại loại vậy. Một câu hỏi được đưa ra cho người tổ chức sự kiện:

Chúng ta có tường leo núi nhân tạo ko?”

Chúng ta không có. Benioff nghe có vẻ thất vọng. Tôi đồ rằng chúng ta có thể có một cái vào năm sau.

 

Tấm hình tự sướng đầu tiên

Đó là nơi chụp bức ảnh tự sướng đầu tiên. Chụp ảnh chung với Marc Benioff là cả vấn đề ở Dreamforce. Ông ấy có thể dành cả ngày chỉ đơn giản là để tạo dáng chụp ảnh với các đại biểu háo hức. Như thế, ông vui vẻ để chụp hình, nhưng ai cũng biết rằng chuyện đó lặp đi lặp lại nhiều lần, nên ông cần mọi người phải nhanh. 

Thêm vài đại biểu vui vẻ sau đó và chúng tôi quay trở lại con đường tới lầu triển lãm. Nhưng bên cạnh là 1 thành viên Quip chính cống. Thành viên Quip, cho người chưa hiểu, là người hoá trang trong trang phục của bảo vệ công viên, bắt chước một cách hài hước cách gõ chữ để đánh dấu lên con đường, người tặng áo thun và tìm các đại diện để đăng ký Quip, chào bán sản phẩm văn phòng mà Saleforce mua lại tháng trước.

Benioff rất muốn biết lợi nhuận có được trong liên doanh mới này:

“Mọi người có hứng thú với Quip không? Có bao nhiều người đăng ký cho tới giờ?”

Câu trả lời là khoảng 7000.

 “Wow, quá kích thích đi. Cám ơn rất nhiều.”

Nhưng sau đó, mọi chuyện trở nên thật thú vị. Phương tiện truyền thông và các nhà phân tích nghi ngờ có yếu tố lừa đảo xung quanh sự tử tế quá mức từ Benioff. Khá buồn cười, nhưng về cơ bản họ bỏ lỡ một điểm là Benioff thật sự có ý đó - ông ấy cực kỳ hứng khởi.

 

Thành viên Quip làm việc

Ông tò mò về mọi thứ xảy ra xung quanh tại hội nghị của chính ông và mong muốn biết rằng mọi người đều hạnh phúc. Ông đóng 1 vai trò tích cực. Đêm trước ông đã dành thời gian gửi lời xin lỗi qua Twitter tới các khán giả của buổi hoà nhạc Dreamforce U2 - những người đã phàn nàn về các vấn đề xảy ra khi xem biểu diễn.

Có vẻ như sự nhiệt tình bị lây nhiễm. Thành viên Quip thứ 2 lén chụp một bức ảnh – đây là hành trình tự sướng – và nhận được câu hỏi:

 “Làm thế nào để trở thành một thành viên Quip? Ông đã học hỏi được gì từ công ty và sản phẩm?”

Thành viên đó sững sờ khi được hỏi:

 “Oh, rất tuyệt. Nó là 1 công cụ tuyệt vời. Tôi nghĩ tôi sẽ bỏ Google Docs và chuyển sang cái này.”

Đó là câu trả lời đúng đắn.

“Oh tuyệt vời, làm tốt lắm.”

Khi chúng tối đi tiếp, tôi hỏi rằng liệu đây có phải sự phản hồi ông mong đợi. Có vẻ vậy, dựa theo cuộc trò chuyện với khách hàng trong một chuyến tiền-Dreamforce để kiểm tra các thông điệp chủ đạo:

“Điều rút ra được từ chuyến tham quan là khách hàng bị kích thích nhiều về Quip hơn là chúng tôi nhận thấy. Chúng tôi luôn biết rằng công ty rất tuyệt và Giám đốc điều hành giỏi, nhưng chúng tôi không nhận ra rằng khách hàng muốn có điều này, như là, phản ứng về mặt cảm xúc với Quip.

Đó là 1 phản ứng với sản phẩm, họ yêu thích sản phẩm. Họ có 1 vấn đề nhức nhối lớn trong nội bộ là năng suất làm việc trong văn phòng không thoả mãn được yêu cầu của tổ chức, một điều đáng ngạc nhiên. Chúng tôi chỉ nó ra cho những khách hàng đã tích hợp với Salesforce và đó đã là một ngạc nhiên lớn cho họ.”

Không phải Office365 tích hợp với Saleforce đáng ra đã là giải pháp sao? Benioff không bỏ lỡ nhịp nào:

“Đúng, nhưng vấn đề là nó không ở mức độ mà khách hàng muốn. Ví dụ, trên điện thoại của mình, nếu anh cố sử dụng Office365, nó chả tốt gì. Đó là vấn đề đau đầu mà khách hàng đang phải giải quyết. Trải nghiệm Quip trên điện thoại là hiện tượng. Chúng tôi vẫn còn một quãng đường rất dài để đi.”

Tu tập chánh niệm

Còn một đoạn ngắn nữa thôi là chúng tôi lên đến tầng triển lãm, nhưng chúng tôi đã tạt vào thăm các sư thầy. Có một khu vực nhỏ bên ngoài hội trường đã được chuyển thành khu vực của chánh niệm, do các thầy đến từ trung tâm thiền Làng Mai ở Pháp sắp đặt.

Benioff chỉ cho tôi một ni sư già mặc áo nâu ngồi giữa các loại jeans truyền thống và áo thun trùm đầu của những người đi dự hội nghị công nghệ. Đó là ni sư Chân Không, và bà đã là ni sư từ năm 1963, trước cả khi Benioff và tôi được sinh ra. Như tôi đã nói, nó có cái gì đó siêu thực, nhưng mà nó hoạt động. Nó hoàn toàn và hoàn toàn hoạt động.

Đó cũng là một thành công lớn. Đã có cả một đám đông vây quanh vị ni sư đó cả buổi sáng, trong khi buổi hướng dẫn thiền trước đó trong ngày đã hấp dẫn một số lượng lớn người tham dự đến nỗi những nhân viên cứu hoả phải lo lắng.

Các sư thầy rất vui vẻ khi thấy Benioff cũng như khi ông ấy thấy họ:

“Cám ơn đã tham dự cùng chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi gặp ông. Cám ơn đã cho phép chúng tôi dựng lên nơi này. Mọi người rất xúc động về điều đó.”

Chánh niệm là một việc trọng đại đối với Benioff. Ông đã thu xếp để tạo ra các khu vực của chánh niệm và thiền định trong tất cả các văn phòng Salesforce trên thế giới dành cho những nhân viên cần thời gian an tĩnh và an lạc nội tâm.

“Chánh niệm và thiền định dự kiến sẽ là những kỹ năng quan trọng phải có cho tất cả mọi người bởi vì chúng ta sống trong một thế giới liên tục phát triển. Hai mươi năm trước, chánh niệm và thiền định cũng quan trọng, nhưng mọi người không có điện thoại và mọi thứ không phải luôn phát triển. Bây giờ, hơn lúc nào hết, bạn cần thời gian để học hỏi và nghỉ ngơi và thư giãn.”

Và ông ấy mang điều đó đến Dreamforce, ông nói với các sư thầy:

“Thông thường đó không phải là sự rung cảm hiện đang có ở đây. Những người này [ở buổi triển lãm] sẽ rời khỏi đây với kinh nghiệm này. Thầy sẽ kết nối với rất nhiều người. Họ sẽ không ngạc nhiên khi thấy thầy ở đây. Đây là Salesforce, họ chỉ mong đợi có một sư thầy hoặc một ni sư ở gần họ.”

Về phần họ, các sư thầy ở đây đã có cơ hội tuyệt vời để phát triển và tiếp cận cộng đồng. Sự chân thành của họ là hữu hình, như thầy Pháp Dung nói với tôi:

“Chuyện này tạo cơ hội cho chúng tôi nhìn lại cộng đồng của chúng tôi với một chút sự khác biệt sau khi gặp Marc và Salesforce. Các tịnh xá bắt đầu giống như một công ty. Chúng tôi đang làm nghề để giúp đỡ cho việc truyền bá sự tử tế. Đó là sản phẩm của chúng tôi – sự tử tế, sự rộng lượng, hoà bình, thậm chí, an lạc nội tâm. Giống như một công ty, mọi người đến và học chánh niệm và chúng tôi cần chăm sóc họ.

Sư phụ chúng tôi đã luôn muốn chúng tôi tham gia, nhưng mà làm thế nào để làm được điều đó mà không đánh mất chính mình? Có thể tạo ra nhiều thành công, nhưng sự phá huỷ cũng ở đó, sự trống rỗng, đó là những gì chúng tôi đang học. Cũng có vài thứ tương tự xảy ra với các tịnh xá. Bạn có thể là một sư thầy cho mười năm, nhưng nếu bạn không bảo vệ những gì chúng ta gọi là sự yêu thương, thì bạn cũng sẽ trống rỗng như thế.

Trong thế giới song song tôi thấy Marc đang đi đâu với Salesforce và chúng tôi đang tham gia vào đó. Và họ giúp để chúng tôi phát triển hoạt động tốt hơn. Chúng tôi đang được hướng dẫn. Chúng tôi không phải là quá hiểu biết, nhưng có vài thứ rất hay ho trong các mối quan hệ.”

Vâng, các sư thầy cũng là những người dùng Salesforce.

Trong một sự trùng hợp kỳ lạ, Dung và Benioff đã phát hiện ra họ học cùng trường đại học, nhưng hành trình đến Dreamforce bắt đầu khi Benioff gửi lời mời lần hai để mời Sư phụ đến nhà ông ấy để gặp các Giám đốc điều hành khác. Dung nói với tôi:

“Ở đâu có chủ ý tốt, chúng tôi sẽ đến và hỗ trợ. Tôi nhớ Marc bảo chúng tôi đi xuống dưới khi đang ở tầng thượng. Chúng tôi thư giãn trên trường kỷ - bạn biết các sư thầy lười thế nào đấy – và ông ấy đi đến rồi nói, “Các thầy ơi, có cả một quân đoàn những triệu phú và tỷ phú ở bên dưới kia kìa, đi xuống, chuyện trò với họ, giúp họ và có thể họ sẽ có thể giúp đỡ để thay đổi thế giới.” Tôi nhận ra rằng ông ấy đang nói bằng cả trái tim mình, rằng ông ấy muốn giúp đỡ. Nếu bạn đã thành công, hãy truyền bá nó. Đó là lý do tại sao chúng tôi ở đây.”

Trước khi chúng tôi tiếp tục di chuyển, Benioff muốn nói chuyện và tỏ lòng kính trọng của mình tới Ni sư Chân Không, mà kết quả của sự trao đổi cá nhân là sự xác nhận, rằng tình trạng của Dreamforce và văn hoá rộng mở của Salesfoce là nhân bản.

 

Benioff và Ni sư Chân Không

Tôi nhìn Benioff và vị ni sư nói chuyện với nhau và thật khó mà đánh giá nụ cười nào lớn hơn. Benioff giải thích cho bà về Dreamforce và sự kiện phát trực tiếp, nói với bà rằng 15 triệu người có thể nhìn thấy bà ấy trực tuyến khi bà ấy tham gia hội nghị ngày hôm sau.

Điều thú vị là trong khi mọi chuyện xảy ra như thế, mặc dù cả đám đông tụ tập lại, vẫn có một sự an lạc và tôn trong trong khu vực chánh niệm. Không một ai đòi chụp ảnh tự sướng vào thời điểm này.

Hay ít nhất thì không cho đến khi Benioff đi đến dãy bàn và quyết định rằng đó là thời điểm tốt để ông ấy có một bức ảnh với Ni sư Chân Không. Nhưng ông đã không rời khỏi đó với bức ảnh khi có một nhóm các thầy xung quanh hào hứng để được có một tấm hình.

Khi xong chuyện, chúng tôi tiếp tục đi tiếp. Trợ lý của Benioff nhắc nhở về thời gian của Hội nghị điều hành cấp cao mà ông ấy cần phải tham gia. 

Vì thế nên chuyến đi tới buổi triển lãm bị hoãn lại và chúng tôi tiến lên tầng thượng của trung tâm hội nghị. Trên đường đi, Benioff cau mày chỉ ra các biểu ngữ quảng cáo được treo trên trần nhà

“Anh thấy mấy biểu ngữ đó không? Chúng tôi có một người và một châm ngôn và một logo. Tệ hại. Không bao giờ có lần nữa. Chúng tôi sẽ không bao giờ làm thế lần nữa. Chúng tôi là một cộng đồng nhưng chúng tôi không tiếp thị cộng đồng. Chúng tôi chỉ tiếp thị cá nhân, nhưng chúng tôi không bao giờ là cá nhân. Chúng tôi là một gia đình. Chúng tôi có tinh thần của gia đình, giống như tất cả chúng tôi đang trong chuyến du lịch gia đình vậy. Chúng tôi  phải cùng nhau mang nó.”

Chúng tôi tiến vào khu vực của Hội nghị điều hành cấp cao, được trang trí như con đường đi của động vật hoang dã, nhưng với vài nội thất trang trí công phu mang phong cách của công viên quốc gia để cuộc họp có thể diễn ra trong sự thoải mái.

“Ôi trời đất ơi, nó giống như là một cái lều trong rừng vậy.”

Thế đó. Sau đó là thời gian Benioff phải quay lại với việc kinh doanh và gặp gỡ Giám đốc điều hành của General Motors. Tôi chào tạm biệt và lang thang trở lại khuôn viên của hội nghị. Các sư thầy đang làm việc của họ, một nhóm nhạc khác đang chơi nhạc và “gia đình” thì an lạc với chính nó.

Đó là Dreamforce. Và đó là cũng là câu để kết thúc câu chuyện.

---------------------

(*) Dreamforce: là hội nghị người dùng thường niên được tổ chức bởi Salesforce.com ở trung tâm San Francisco, quy tụ những người lãnh đạo tư tưởng, người tiên phong công nghệ, và hàng ngàn chuyên gia Công nghệ thông tin.

(**) Quip: là một ứng dụng để tạo, lưu giữ tài liệu, thảo luận và tổ chức mọi thứ để nhóm có thể làm việc

Đăng ký lấy RSS cho bình luận Bình luận (0 đã gửi)

tổng số: | đang hiển thị:

Gửi bình luận của bạn

  • Bold
  • Italic
  • Underline
  • Quote

Xin hãy nhập các ký tự bạn nhìn thấy ở ảnh sau:

BÌNH LUẬN BẰNG TÀI KHOẢN FACEBOOK ( đã gửi)

Các bài mới :
Các bài viết khác :

Đánh giá bài viết này

5.00

Tags

Không có tags cho bài viết này

Được quan tâm nhất

Previous
Next

Đăng nhập